Si necesitás realizar un cambio, podés hacerlo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Para cambios de productos adquiridos online, el plazo se cuenta desde la fecha en que recibiste el pedido.

📍 Los cambios pueden realizarse en nuestra fábrica en Castelar Sur o por envío.

Condiciones para el Cambio:

✅ El producto debe estar sin uso, sin daños y en su packaging original.

✅ No debe presentar signos de uso, manchas, olores, modificaciones o daños.

✅ Si el producto no cumple con estas condiciones, no se podrá realizar el cambio.

Pasos para realizar un cambio:

1️⃣ Contactanos por WhatsApp al +54 9 11 5696 5338 indicando:

• Número de orden

• Motivo del cambio

• Producto por el que querés cambiarlo

• Fotos en caso de ser necesario

2️⃣ Opciones para el cambio:

• En nuestra fábrica en Castelar Sur: Coordiná previamente el día y horario.

• Por envío: El cliente deberá enviar el producto a la dirección indicada.

📌 El costo del envío corre por cuenta del comprador, salvo en caso de defecto de fabricación.

3️⃣ Recepción y procesamiento:

• Una vez recibido el producto y verificado su estado, coordinaremos el envío del nuevo artículo o el retiro en fábrica.

• Si es por envío, el nuevo producto será despachado una vez confirmado el pago del costo de envío.

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Solo aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del pedido.

📩 Proceso de devolución:

1️⃣ Contactanos por WhatsApp para coordinar la devolución.

2️⃣ Enviá el producto a la dirección proporcionada o entregalo en nuestra fábrica en Castelar Sur.

3️⃣ Una vez recibido y verificado, procesaremos el reintegro del dinero a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

📌 IMPORTANTE: Si la devolución es por decisión del cliente, no se reembolsará el costo del envío.

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Información Adicional

• Productos en promoción o con descuento: Solo pueden cambiarse por talle o color, no se realizan devoluciones de dinero.

• Garantía: Todos nuestros productos tienen 6 meses de garantía. Si detectás un inconveniente de fabricación, contactanos para evaluar el caso y coordinar una solución.

📲 Para cualquier consulta, escribinos por WhatsApp al +54 9 11 5696 5338.